نحن في منصة همزة التعليمية نلتزم بحماية خصوصيتكم وبياناتكم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتكم عند استخدام منصتنا.
نجمع البيانات التالية: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، ومعلومات الدفع (تُعالج عبر بوابة Tap Payments الآمنة ولا نحتفظ ببيانات البطاقة). كما نجمع بيانات الاستخدام مثل سجلات الحصص وتقارير التقدم لتحسين تجربة التعلم.
نستخدم بياناتكم لتقديم الخدمة التعليمية، جدولة الحصص، إعداد التقارير لولي الأمر، معالجة المدفوعات، إرسال الإشعارات المهمة، وتحسين جودة المنصة. لن نبيع أو نشارك بياناتكم مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.
نستخدم تقنيات تشفير متقدمة (SSL/TLS) لحماية بياناتكم أثناء النقل والتخزين. نلتزم بأفضل الممارسات الأمنية ونقوم بمراجعات دورية لأنظمتنا. الوصول إلى البيانات محصور بالموظفين المخولين فقط.
يحق لكم: طلب الاطلاع على بياناتكم الشخصية، تصحيح أي معلومات غير دقيقة، طلب حذف حسابكم وبياناتكم، الاعتراض على معالجة بياناتكم لأغراض معينة. يمكنكم ممارسة هذه الحقوق بالتواصل معنا عبر support@hamza-edu.com.
نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيل المنصة وتذكر تفضيلاتكم. يمكنكم التحكم في إعدادات الكوكيز من متصفحكم، علماً بأن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف المنصة.
نولي اهتماماً خاصاً بخصوصية الأطفال. لا نجمع بيانات شخصية من الأطفال مباشرة — يتم التسجيل والإدارة عبر حساب ولي الأمر. جميع الحصص مسجلة ومراقبة لضمان بيئة آمنة.
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سنُخطركم بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل المنصة قبل سريان التغييرات.